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※内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
【偽造品・不正規品にご注意ください】

平素より、GIIPETにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

現在、GIIPETブランドを偽った劣悪な模倣品が販売されていることが確認されております。これらの偽造品に関しては、当社は保証、返品、交換等の対応をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

また、当社の製品画像を無断で使用し、SNS広告にて偽造品が販売されている事例も確認されております。これらの偽造サイトおよび悪質な広告で販売されている商品は、当社とは一切関係がございません。

お客様におかれましては、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

GIIPET公式サイトで購入することをお勧めします。

GIIPETでは、お客様の大切なペットに最高品質の製品とサービスを提供できるよう日々努めております。なお、当社では現在、GIIPET公式サイトでご注文いただいた製品のみを対象にアフターサービスを提供しております。

万が一、ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽に当社までご連絡ください。

引き続きGIIPETをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
よくあるご質問
注文確認メールが届いてない

ご注文が完了しますと、自動送信で注文完了メールをお送りしております。


メールが届かない場合は、ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがないか、また迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。


携帯キャリアメールをご利用の場合、迷惑メールフィルタや設定により届かないケースがございます。公式LINEにてお問い合わせをお願いいたします。

メール送信後に返信が来ない
お問い合わせ受付の完了後、弊社からのメールが届かない場合は、ご入力のメールアドレス違いや迷惑メール対策設定などが原因として考えられますので、お使いのパソコンなどの設定をご確認のうえ、再度、お問い合わせをお願いいたします。公式LINEにてお問い合わせをお願いいたします。

特に「フリーメールアドレス(yahoo、goo、hotmailなど)」や「docomo,ezweb,softbankの携帯電話メール」をお使いの方は、メールの不達など、メール連絡に障害が起こる場合があります。

あらかじめ、ドメイン解除などの迷惑メール設定の変更等を行っていただきますようお願いいたします。
愛猫/愛犬のために適切なサイズを選ぶ方法
各商品タイトルの下に対応サイズ表を掲載しておりますので、ご参照ください。

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

サイズのご確認・ご相談の際は、犬種・年齢・性別・体重・各種丈の長さ・毛の量等、できるだけ詳しくご記載頂けますと幸いです。

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